Datenschutzerklärung

Das Schweizer Datenschutzgesetz verlangt eine transparente Information über die Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten. Der EDÖB empfiehlt dafür eine verständliche und leicht zugängliche Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebotenen Leistungen ist:

roomfactory GmbH

c/o Christian Ruth

Blickensdorferstrasse 19

6340 Baar

Schweiz

Geschäfts- und Kontaktadresse:

Sumpfstrasse 32

6312 Steinhausen

Schweiz

E-Mail: info@roomfactory.ch

Website: www.roomfactory.ch

Datenschutzanfragen können an info@roomfactory.ch gerichtet werden.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die roomfactory GmbH Personendaten bearbeitet, insbesondere bei:

der Nutzung der Website;
der Nutzung des Onlineshops;
der Erstellung eines Kundenkontos;
Bestellungen und Zahlungen;
Kontakt- und Vormerkanfragen;
Newsletter-Anmeldungen;
Lieferungen und Rücksendungen;
der Kommunikation mit Kundinnen, Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name und Vorname;
Rechnungs- und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Firmenname und geschäftliche Kontaktangaben;
Angaben zum Kundenkonto;
bestellte Produkte und Dienstleistungen;
Bestell-, Vertrags-, Liefer- und Rechnungsdaten;
Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen;
Mitteilungen und Anfragen;
Newsletter- und Vormerkangaben;
IP-Adresse und technische Zugriffsdaten;
Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;
Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb der Website;
Darstellung unserer Produkte und Angebote;
Bearbeitung von Anfragen;
Verwaltung von Vormerkungen und Interessenten;
Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten;
Durchführung von Bestellungen und Verträgen;
Zahlungsabwicklung;
Versand, Lieferung und Fulfillment;
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung;
Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
Schutz vor Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen;
technische Verbesserung unserer Website;
Versand von Informationen und Werbung, sofern dies erlaubt ist oder eine Einwilligung vorliegt;
Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

5. Besuch der Website und Server-Protokolle

Beim Besuch dieser Website können durch unsere Systeme oder unsere technischen Dienstleister automatisch Daten erfasst werden. Dazu können gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seite oder Datei;
zuvor besuchte Seite;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Geräteinformationen;
übertragene Datenmenge;
technische Status- und Fehlermeldungen.

Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

6. Kontakt- und Vormerkformulare

Wenn eine Person ein Kontaktformular ausfüllt, sich für den Verkaufsstart vormerkt oder uns per E-Mail kontaktiert, bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Beantwortung der Anfrage.

Bei einer Vormerkung können wir insbesondere den Namen, die E-Mail-Adresse, das Interesse an bestimmten Produkten sowie den Zeitpunkt der Anmeldung bearbeiten.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Angaben können wir die Anfrage oder Vormerkung jedoch möglicherweise nicht bearbeiten.

7. Kundenkonto und Onlineshop

Bei der Erstellung eines Kundenkontos und bei einer Bestellung bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

Kontaktdaten;
Rechnungs- und Lieferadresse;
bestellte Produkte;
Mengen und Preise;
Zahlungs- und Lieferstatus;
Kundenkommunikation;
Rücksendungen und Reklamationen.

Erforderliche Angaben sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen, insbesondere:

Stripe für Kreditkarten und weitere elektronische Zahlungsmittel;
TWINT für Zahlungen über die TWINT-App;
weitere auf der Zahlungsseite angezeigte Zahlungsanbieter.

Bei einer Zahlung werden die dafür notwendigen Angaben an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsbetrag, Währung, Transaktionsreferenz, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und technische Informationen gehören.

Zahlungsdienstleister können Personendaten auch in eigener Verantwortung bearbeiten, beispielsweise zur Zahlungsprüfung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Abwicklung der Transaktion. Die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend.

Stripe weist darauf hin, dass Personendaten unter bestimmten Voraussetzungen auch zwischen der Schweiz, Europa und den USA übertragen werden können.

9. Lieferung und Fulfillment

Zur Ausführung einer Bestellung können wir die erforderlichen Daten an beauftragte Logistik-, Lager-, Fulfillment- und Transportunternehmen weitergeben.

Übermittelt werden nur diejenigen Angaben, die für die Lagerbearbeitung, Adressierung, Zustellung, Sendungsverfolgung, Rücksendung oder Reklamationsbearbeitung notwendig sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
Lieferadresse;
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
Bestell- und Produktangaben;
Versandreferenz.

10. Newsletter und Produktinformationen

Personen können sich für Informationen zum Verkaufsstart, Produktneuheiten, Angeboten oder weiteren Mitteilungen anmelden.

Dabei bearbeiten wir insbesondere:

E-Mail-Adresse;
gegebenenfalls Name;
Anmeldezeitpunkt;
Einwilligungsnachweis;
gewählte Interessen;
Abmeldezeitpunkt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink in einer E-Mail oder durch eine Mitteilung an info@roomfactory.ch.

Transaktionsbezogene Nachrichten, etwa Bestell- und Versandbestätigungen, sind nicht vom Newsletter-Widerruf betroffen.

11. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere verwendet werden für:

Warenkorbfunktionen;
Anmeldung und Kundenkonto;
Spracheinstellungen;
Sicherheit;
Sitzungsverwaltung;
Speicherung der Cookie-Einstellungen;
Durchführung von Bestellungen und Zahlungen.

Nicht technisch notwendige Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Die Cookie-Einstellungen können über den Cookie-Banner angepasst werden. Bereits gespeicherte Cookies können zudem über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Odoo kann bei aktivierter Cookie-Leiste automatisch eine separate Seite „Cookie-Richtlinie“ mit den verwendeten Standard-Cookies und deren Zwecken bereitstellen. Diese Seite sollte auf der Website ebenfalls veröffentlicht werden.

12. Website- und ERP-Plattform Odoo

Für den Betrieb dieser Website, des Onlineshops und der damit verbundenen Geschäftsprozesse verwenden wir Dienstleistungen und Software von Odoo S.A.

Dabei können Personendaten insbesondere für folgende Funktionen bearbeitet werden:

Website-Betrieb;
Hosting;
Kundenkonten;
Onlineshop;
Warenkorb;
Bestellverwaltung;
CRM;
Rechnungsstellung;
E-Mail-Kommunikation;
Lager- und Lieferverwaltung.

Odoo kann für Hosting, Backups, Sicherheit und technische Dienstleistungen weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Kundendatenbanken werden gemäss Odoo grundsätzlich in einer zum Standort passenden Hosting-Region betrieben; Produktions-, Backup- und Supportstandorte können je nach gebuchtem Dienst und technischer Konfiguration variieren.

13. Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Website enthält Links zu Profilen oder Seiten auf sozialen Netzwerken, beispielsweise:

Facebook;
Instagram;
LinkedIn;
YouTube;
X.

Wenn es sich lediglich um normale Links handelt, werden beim blossen Aufruf unserer Website noch keine Daten an die jeweilige Plattform übermittelt. Erst beim Anklicken eines Links wird die Website des jeweiligen Anbieters geöffnet.

Ab diesem Zeitpunkt bearbeitet der jeweilige Plattformbetreiber Personendaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Dabei können Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.

14. Empfänger von Personendaten

Wir können Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Hosting- und IT-Dienstleister;
Odoo- und Software-Dienstleister;
Zahlungsanbieter;
Banken und Finanzinstitute;
Logistik-, Lager- und Transportunternehmen;
Marketing- und Kommunikationsdienstleister;
Buchhaltung, Treuhand und Revision;
Rechts- und Unternehmensberater;
Behörden und Gerichte, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht;
Unternehmen innerhalb derselben Unternehmensgruppe, soweit dies erforderlich und zulässig ist.

Die Empfänger dürfen die Daten nur für die vorgesehenen Zwecke und im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben bearbeiten.

15. Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Einzelne Dienstleister können sich ausserhalb der Schweiz befinden oder Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Schutz der Personendaten soweit erforderlich durch geeignete vertragliche Garantien, anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen sicher.

Eine Bekanntgabe kann ausserdem erfolgen, wenn:

eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt;
sie für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
ein überwiegendes öffentliches Interesse besteht;
sie zur Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist;
eine andere gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

16. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten so lange, wie sie für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich sind.

Daten können darüber hinaus aufbewahrt werden, wenn:

gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
ein Vertragsverhältnis fortbesteht;
Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen laufen;
offene Forderungen bestehen;
die Daten zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sind;
eine Einwilligung weiterhin gültig ist.

Geschäfts- und Buchungsbelege werden grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald kein zulässiger Aufbewahrungszweck mehr besteht.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

Zugriffsbeschränkungen;
Benutzer- und Berechtigungskonzepte;
verschlüsselte Datenübertragung;
Sicherungskopien;
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge;
Aktualisierung der eingesetzten Systeme;
vertragliche Verpflichtung von Dienstleistern und Mitarbeitenden.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

18. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft über die bearbeiteten Personendaten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung von Personendaten;
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
Herausgabe oder Übertragung von Personendaten, soweit anwendbar;
Widerruf einer erteilten Einwilligung;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

roomfactory GmbH

E-Mail: info@roomfactory.ch

In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, EDÖB.

19. Anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine bestimmte Datenbearbeitung anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere auf Grundlage:

der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
einer gesetzlichen Verpflichtung;
berechtigter Interessen;
einer Einwilligung;
der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Die Informationspflichten der DSGVO ergeben sich insbesondere aus deren Artikeln 13 und 14.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, technischen Systeme, Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 4. August 2026